メールでのお問い合わせに関しまして

メールにてお問い合わせいただく際は、以下の各注意事項をご確認の上、当社ホームページにございます【お問い合わせ】よりご対応いただきますようお願いいたします。

●お問い合わせについて

お客様からメールを送信いただいた後、すぐに弊社から「お問い合わせ受け付けのご案内」メールが自動返信されます。お客様がこの返信を受信されない場合は、弊社からのメールは届きません。

※ご案内メールが届かない場合
　・メールアドレスの入力間違いや迷惑メールサービス設定、または携帯会社のセキュリティによる影響が考えられます。弊社ドメイン 【@calbee-potato.co.jp】 からのメールを受信できるように設定ください。

　・フリーメール（yahooメール・gmail・hotmailなど）をご利用になる場合は、ご案内メールが『迷惑メールフォルダ』に振り分けられることがございます。お手数ではございますが、『迷惑メールフォルダ』もあわせてご確認ください。

●返信について

営業日以外（土・日・祝日・夏期休暇・年末年始）にいただいたお問い合わせは、翌営業日以降に返信しますことを、ご了承ください。

内容により、回答をお待たせする場合や回答しかねる場合がございます。
また、メールではなく、電話や手紙で回答する場合がございます。

マーケティング関連および各種サービス等のご提案、広告宣伝に関するお問い合わせにつきましては、返信いたしかねます。

弊社からの回答は、お客様個人宛にお送りしております。
弊社の許可なく、一部または全部を転記、二次利用することはご遠慮ください。

●ご指摘品について

ご指摘品につきましては、お預かりのうえ、製造工場にてお調べいたします。
現品（ご指摘物）と商品パッケージをお手元に残した上、ご連絡ください。
※写真や画像での対応は行っておりません。

●個人情報の取り扱いについて

個人情報の取り扱いに関しましては、弊社プライバシーポリシーをご覧ください。
ご記入いただいた個人情報は、お問い合わせへの対応および確認のためのみに利用します。
また、この目的のためにお問い合わせの記録を残すことがあります。

以上　お手数をおかけいたしますが何卒よろしくお願いいたします。